İade Ve İptal Şartları

İade Ve İptal Şartları

Hizmetlerimizin iptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi edinin

Son Güncelleme: 17.05.2026

Genel İlkeler

Kynic Agent olarak, dijital hizmetlerimizin niteliği gereği şeffaf bir iade politikası izlemekteyiz. Sunduğumuz yapay zeka ajanları ve otomasyon hizmetleri anlık kapasite kullanımı gerektirdiğinden, iade süreçlerimiz bu yapıya uygun şekilde düzenlenmiştir.

Abonelik İptali

Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; mevcut dönem sonuna kadar tüm özelliklere erişiminiz devam eder.

İade Şartları

Dijital içerik ve anlık gerçekleştirilen hizmetler (yapay zeka sorguları, kapasite kullanımı vb.) kapsamında iade imkânı sınırlıdır. Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirilir:

Teknik bir hata nedeniyle hizmete 48 saatten fazla erişilememesi
Satın alımdan sonraki ilk 24 saat içinde hiçbir özelliğin kullanılmamış olması
Çift ödeme veya hatalı faturalandırma durumları

İade Kapsamı Dışındaki Haller

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Kullanılmış yapay zeka kredisi/sayaç kullanımları
Tüketilmiş kapasite paketleri
Kurumsal özel entegrasyon çalışmaları
İlk 24 saat geçtikten sonra yapılan keyfi iptal talepleri

İade Süreci

İade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte contact@kynicagent.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanması halinde ödeme yönteminize göre 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

Ödeme Sorunuz mu Var?

Faturalandırma veya iade süreçleri hakkında destek ekibimizle görüşün

Destek Ekibine Ulaşın