سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية

بصفتنا Kynic Agent، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية كمسؤول عن البيانات وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات ذات الصلة للأغراض التالية: **البيانات الشخصية التي يتم جمعها:** • معلومات الهوية: الاسم، اللقب، رقم الهوية (عند الضرورة) • معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان • معلومات معاملات العملاء: سجل الطلبات، تفاصيل الدفع، عنوان الفواتير • معلومات أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل • معلومات التسويق: تفضيلات المستخدم، الاهتمامات، بيانات التفاعل **أغراض المعالجة:** • إنشاء وتنفيذ عقود الخدمة • الوفاء بالالتزامات القانونية • حماية مصالحنا المشروعة • إجراء أنشطة الاتصال • قياس مدى رضا العملاء

تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً للشروط المحددة في المادتين 6 و 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): **الأساس القانوني:** • موافقتكم الصريحة • الضرورة لتنفيذ أو إنشاء عقد • الامتثال لالتزام قانوني • الضرورة لأغراض المصالح المشروعة **مبادئ معالجة البيانات:** • المعالجة بشكل قانوني وعادل وشفاف • الجمع لأغراض محددة وصريحة ومشروعة • كافية وذات صلة ومقتصرة على ما هو ضروري • دقيقة ومحدثة باستمرار • الاحتفاظ بها لفترة لا تزيد عن الضرورة • المعالجة بطريقة تضمن الأمن المناسب

نحن نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن بياناتكم الشخصية وفقاً للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): **تدابير الأمن التقنية:** • تشفير AES-256 بت لحماية البيانات • بروتوكول TLS 1.3 لنقل البيانات بشكل آمن • الاستضافة في مراكز بيانات آمنة (Tier III/IV) • اختبارات الأمان واختبارات الاختراق المنتظمة • أنظمة النسخ الاحتياطي التلقائي والتعافي من الكوارث • المصادقة الثنائية (2FA) **تدابير الأمن التنظيمية:** • سياسات وإجراءات معالجة البيانات • تدريب الموظفين على الخصوصية والأمن • أنظمة تفويض الوصول وتسجيل السجلات • اتفاقيات وتعهدات السرية • آليات التدقيق والرقابة المنتظمة

قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة محلياً ودولياً بموجب الشروط المحددة في المواد 44-50 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): **النقل المحلي:** • شركاء العمل (أنظمة الدفع، مزودو الخدمات السحابية) • المستشارون القانونيون والمدققون • المؤسسات والمنظمات العامة المصرح لها • المحاكم ومكاتب التنفيذ **النقل الدولي:** • AWS (الولايات المتحدة، المنطقة الأوروبية) • Google Cloud Platform (المنطقة الأوروبية) • يتم النقل حيث تتوفر حماية كافية في البلد المستلم، أو في حالة عدم توفرها، يتم ذلك بموافقتكم الصريحة يتم توقيع اتفاقيات السرية وطلب معايير أمنية كافية لجميع عمليات نقل البيانات.

بصفتكم صاحب البيانات بموجب المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديكم الحقوق التالية: **1. حق الوصول** لديكم الحق في الحصول على تأكيد حول ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قيد المعالجة. **2. الحق في المعلومات** إذا تمت المعالجة، يمكنك طلب معلومات عنها. **3. الحق في معرفة غرض المعالجة** يمكنك معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقاً لهذا الغرض. **4. الحق في معرفة الأطراف الثالثة** لديك الحق في معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها محلياً أو خارجياً. **5. حق التصحيح** يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الدقيقة. **6. حق المسح** يمكنك طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 17 من GDPR. **7. حق الإخطار** يمكنك طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بعمليات التصحيح أو الحذف. **8. حق الاعتراض** لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. **9. الحق في تقديم شكوى** لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة الخاصة بك. **طريقة التقديم:** لممارسة حقوقكم، يمكنك التقديم كتابياً مع مستندات التحقق من الهوية إلى privacy@kynicagent.com أو عنوان شركتنا. سيتم الرد على طلباتكم مجاناً خلال 30 يوماً.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم: **ملفات تعريف الارتباط الضرورية جداً:** هذه الملفات ضرورية للوظائف الأساسية للموقع، وتُستخدم لإدارة الجلسات والأغراض الأمنية. **ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:** تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة مخصصة. **ملفات تعريف الارتباط التحليلية:** تُستخدم لجمع إحصائيات استخدام الموقع باستخدام أدوات مثل Google Analytics. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول الهوية. **ملفات تعريف الارتباط التسويقية:** تُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية. موافقتك الصريحة مطلوبة لهذه الملفات. **إدارة ملفات تعريف الارتباط:** يمكنك حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، في هذه الحالة، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع. يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط المفصلة على موقعنا.