مع فريق وكلاء الذكاء الاصطناعينمِّ أعمالك على مدار الساعة

وكلاء ذكاء اصطناعي يحللون المشاعر واللغة والنية — يستجيبون للشخص الصحيح في الوقت المناسب. ابدأ مجاناً، وقم بالإعداد في دقائق.

بنيتنا التحتية

بنية تحتية تكنولوجية رائدة عالمياً

بنية تحتية للذكاء الاصطناعي للمؤسسات مدعومة بقوة Google وMeta وMicrosoft وAWS

أدِر أعمالك بالبيانات

من اتجاهات الزيارات إلى مشاعر العملاء، ومن أداء المساعدين إلى صحة قاعدة المعرفة — تابع كل المقاييس في لوحة واحدة.

12K+
سؤال تمت الإجابة عنه
%76
معدل الحل
15
لغة مدعومة
1.2s
متوسط الرد
تحليل الزيارات

اتجاه الزيارات

تدفق الرسائل خلال 7 أيام

+18%
الرسائل
535
الجلسات
193
الرسائل
الجلسات
PztSalÇarPerCumCmtPaz

يشهد يوم الجمعة أعلى حركة مرور. خطط لطاقة استيعابية إضافية خلال ساعات العمل.

توزيع اللغات

لغات العملاء

تحليل لغة المحادثة

Türkçe bayrağı
الأول
1
Türkçe bayrağı
Türkçe%52
312
2
İngilizce bayrağı
İngilizce%31
186
3
Almanca bayrağı
Almanca%9
54
4
Fransızca bayrağı
Fransızca%5
30
5
İspanyolca bayrağı
İspanyolca%3
18

يستخدم عملاؤك 5 لغات مختلفة. مساعدك متعدد اللغات يوسّع نطاق وصولك.

إحصائيات المساعدين

أداء المساعدين

مقارنة حسب المساعد

4
المساعد
352
الجلسات
%75
الحل
المساعدالجلساتالحل
مساعد المبيعات
WA
142
%84
مساعد الدعم
WEB
98
%71
مساعد وسائل التواصل
IG
67
%65
المساعد العام
WEB
45
%78

يتصدر مساعد المبيعات بأعلى معدل حل. شارك بيانات التدريب مع المساعدين الآخرين.

الذكاء الاصطناعي

رؤى الذكاء الاصطناعي

تحليل تلقائي وتوصيات

3 رؤى
حرج

ارتفاع المشاعر السلبية

ارتفع معدل الرسائل السلبية إلى 28% خلال آخر 7 أيام. موضوع 'تأخير التوصيل' بارز.

أضف رسائل إشعار استباقية حول عملية التوصيل.

negative rate:28%
affected sessions:43
مرتفع

أداء عالٍ لقناة واتساب

تبلغ نسبة حل الجلسات عبر واتساب 84%، أعلى بـ22% من قناة الموقع الإلكتروني.

أبرز تكامل واتساب ووجّه المزيد من المستخدمين إلى هذه القناة.

whatsapp resolution:84%
website resolution:62%
متوسط

3 وثائق تحتاج تحديثاً

الوثائق غير المُصل إليها خلال 30 يوماً الماضية تُقلل من أداء المساعد.

حدّث أو أرشف الوثائق ذات درجات الثقة المنخفضة.

stale docs:3
avg confidence:0.41
رؤية الذكاء الاصطناعي

سعادة العملاء

تحليل طيف المشاعر

مباشر
إيجابي
%72
فئة
16

تحليل فوري عبر 16 فئة عاطفية. افهم رضا العملاء بعمق.

القنوات

توزيع القنوات

تحليل مصدر الزيارات

Web
%58
WA
%28
IG
%14
100TOTAL
Website%58
WhatsApp%28
Instagram%14

الموقع الإلكتروني قناتك الرئيسية. معدل حل واتساب أعلى — زد الاستثمار.

تحليل الوقت

أوقات الذروة

توزيع الزيارات بالساعة

14:00
15:00
16:00
إثثلأرخمجمسبأح
00h06h12h18h23h
قليل
كثير
خارج الدوام
%37
نهاية الأسبوع
%22

%37 من الزيارات خارج أوقات الدوام. دعم المساعد على مدار الساعة يمنع فقدان العملاء.

تحليل الوثائق

صحة الوثائق

24 وثيقة قيد المتابعة

58SKOR
Orta
24
Toplam
نشط
14
يُستخدم بانتظام
يحتاج تحديثاً
5
لم يُصل إليه منذ 30+ يوماً
أداء منخفض
3
درجة ثقة < 0.5
غير مستخدم
2
لم يُصل إليه أبداً

8 وثيقة تحتاج اهتماماً. قاعدة المعرفة المحدّثة تحسّن نجاح المساعد.

رحلة العميل

352 جلسة

تحليل تدفق المستخدمين

%70محلول
متوسط المدة
5dk
تم حله
248
موضوع
6
المغادرات
28

المساعدون

مساعد المبيعات
142 جلسات%84
مساعد الدعم
98 جلسات%71
مساعد وسائل التواصل
67 جلسات%65
المساعد العام
45 جلسات%78

الموضوعات الأكثر نقاشاً

مساعد المبيعات
Fiyat38xÜrün Bilgisi29xKampanya14x
مساعد الدعم
Teslimat87xİade & Değişim64xTeknik Destek21x

%70 معدل الحل — يجد العملاء إجاباتهم في دقائق في المتوسط. زد تدريب المساعد للوصول إلى 80%.

ابدأ مجاناً

اكتشف كل التحليلات اليوم

سجّل واضبط مساعدك — لتصبح لوحتك نشطة في دقائق.

ابدأ مجاناً

لا يلزم بطاقة ائتمانية · الإعداد في 3 دقائق

مخصص لكل قطاع حلول الذكاء الاصطناعي

تعرف على وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين لقطاعك واختبرهم الآن عبر العرض التجريبي

استثمار شفاف ومربح

احصل على قيمة استثمارك من اليوم الأول. خطط مرنة تتوسع مع نمو أعمالك.

مجاني

Spark

الخطة الأساسية

الرصيد الشهري
300
مجاني
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
غير نشط
تقارير متقدمة
غير نشط
دعم فني 24/7
غير نشط
الأكثر شعبية

Essence

أفضل قيمة

الرصيد الشهري
3,000
4500
شهر
قريباً
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
نشط
تقارير متقدمة
غير نشط
دعم فني 24/7
غير نشط

Pith

عالي الجودة

الرصيد الشهري
7,000
9000
شهر
قريباً
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
نشط
تقارير متقدمة
نشط
دعم فني 24/7
نشط

مقالات المدونة

عرض جميع المحتويات

الأسئلة المتكررة

ستجد هنا إجابات لكل ما يثير فضولك

 حول

أزل الحدود. أنشئ قوة عاملة رقمية ذكية وقابلة للتوسع وتعمل بلا انقطاع على مدار الساعة مع Kynic Agent.